Jeśli program Outlook ulegnie awarii podczas zamykania, istnieje ryzyko utraty danych. Jednak w wielu przypadkach nawet nie zauważasz, że Outlook się zawiesza. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy Twój Outlook nie został poprawnie zamknięty i jaka może być przyczyna.
Jeśli zamkniesz program Outlook, ale ikona na pasku zadań nie zniknie, jasne jest, że program uległ awarii. To samo dotyczy sytuacji, gdy nadal istnieje wpis dla Outlook.exe jest do znalezienia. Jednak nadal istnieje wiele przypadków, w których awarii nie można bezpośrednio rozpoznać:
- Nie było zauważalnego problemu z wyjściem z Outlooka. Jeśli jednak później wywołasz program ponownie, nie zostanie on uruchomiony. Outlook można ponownie wywołać dopiero po ponownym uruchomieniu komputera.
- Podczas wpisywania adresów w NaField Outlook nie wyświetla już sugestii. Powód: pamięć autouzupełniania została uszkodzona podczas awarii programu Outlook.
- Program Outlook zgłasza, że plik danych nie mógł zostać poprawnie zamknięty.
- Mimo że program Outlook został zamknięty, nie można wykonać kopii zapasowej plików PST.
- Powiadomienia o przychodzących wiadomościach e-mail pojawiają się nawet po wyjściu z programu.
- Po uruchomieniu programu Outlook w wierszu stanu w oknie programu pojawia się ikona koła zębatego. Ta ikona pojawia się, gdy program Outlook sprawdza plik danych pod kątem błędów w tle.
Wszystkie te problemy mogą być spowodowane przez inny program lub dodatek w programie Outlook.
Źródło błędu: inny program
Wiele programów zewnętrznych uzyskuje dostęp do danych programu Outlook, na przykład do książki adresowej. Niezamknięcie tych programów przed Outlookiem może spowodować problemy z zamknięciem Outlooka. W nowszych wersjach programów problem ten został w większości przypadków rozwiązany, a problemy zwykle powodują starsze wersje. Po zidentyfikowaniu jednego z programów z poniższej listy jako powodującego problem, pobierz wersję programu. Typowi kandydaci to:
- Starsze skanery antywirusowe i filtry antyspamowe: nie są nam znane żadne niezgodności z aktualnymi wersjami skanerów antywirusowych i oprogramowania antyspamowego. Jeśli jednak nadal używasz starej wersji i możesz wykluczyć inne źródła błędów, powinieneś spróbować przez kilka dni: Zamknij program (nie oznacza to tzw. „zamknięcia” w niektórych programach, co utrzymuje oprogramowanie otwarte w tle) , poczekaj chwilę, a następnie zamknij Outlooka.
- Oprogramowanie do synchronizacji dla smartfonów i organizerów, takich jak ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop czy iTunes. Tutaj zwykle pomaga odłączenie smartfona lub organizera od komputera przed wyjściem z Outlooka. Oprogramowanie faksowe korzystające z książki adresowej programu Outlook, takie jak WinFax Pro.
- Gadżety (gadżety paska bocznego) w systemie Windows 7 / Vista, które wyświetlają informacje z programu Outlook, na przykład nagłówki kanałów.
- Skype: Tutaj możesz zmienić opcję Kontakty ⇒ pokaż kontakty programu Outlook przed zamknięciem programu Outlook, aby sprawdzić, czy Skype jest źródłem błędu.
Źródło błędu: dodatek
Wadliwy dodatek jest często przyczyną awarii. Możesz dowiedzieć się, który dodatek jest odpowiedzialny za błąd w procesie eliminacji. Aby to zrobić, najpierw wyłącz wszystkie dodatki w Outlooku. Jeśli program zakończy działanie poprawnie, wiesz, że winowajcą jest dodatek. Aby to zidentyfikować, aktywuj dodatki krok po kroku, a następnie ponownie zamknij program Outlook.
- W Outlooku do wersji 2003 znajdziesz następujące ustawienia dodatków: Wywołaj sekwencję poleceń Dodatki ⇒ Opcje ⇒ Więcej ⇒ Opcje zaawansowane na. Włącz wszystkie dodatki w oknach dialogowych Menedżer dodatków oraz Dodatki COM z dala.
- W programie Outlook 2007 przejdź do sekwencji poleceń Narzędzia ⇒ Centrum zaufania ⇒ Dodatki w programie Outlook 2010 Plik ⇒ Opcje ⇒ Dodatki. Dodatki są w dialogach Dodatki COM oraz Rozszerzenia klienta Exchange (pod Administrować) znaleźć.
