Można to zrobić, jeśli podczas usuwania wiadomości e-mail zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z interfejsu programu do przesyłania wiadomości.
Pytanie: Gdy usuwam wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej lub jednego z folderów, pojawia się komunikat o błędzie: „Interfejs programu do przesyłania wiadomości zwrócił nieznany błąd. Uruchom ponownie program Outlook.„Po ponownym uruchomieniu programu Outlook (i systemu Windows) błąd nadal występuje. Co mogę zrobić?
Odpowiedź: Błąd może mieć kilka przyczyn. Najpierw wypróbuj następujące rozwiązania:
1. W Outlooku otwórz listę folderów, a w niej folder „Elementy usunięte”.
2. Jeśli ten folder zawiera dużą liczbę wpisów, może pojawić się wspomniany komunikat o błędzie. Dlatego opróżnij folder.
3. Sprawdź, czy błąd nadal występuje.
Jeśli błąd nie został rozwiązany, wykonaj następujące czynności:
1. Zamknij program Outlook i uruchom Eksploratora Windows.
2. Wywołaj polecenie „Narzędzia, Opcje folderów”. Aktywuj opcję „Pokaż wszystkie pliki i foldery” na karcie „Widok”.
3. Następnie otwórz folder C: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031 w Eksploratorze.
4. Zmień nazwy plików MAPI32.DLL i MSMAPI32.DLL, na przykład MAPI32.DLL.ALT i MSMAPI32.DLL.ALT.
5. Uruchom ponownie Outlooka i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
