Oto, co zrobić, gdy reguła nie uruchamia się automatycznie w Outlooku.
Pytanie: Zdefiniowałem regułę, która przenosi przychodzące wiadomości e-mail do folderu w zależności od nadawcy. Reguła działa dobrze, gdy uruchamiam ją ręcznie. Nie jest to jednak automatycznie stosowane do nowo otrzymanych wiadomości e-mail. Oznacza to, że wiadomości e-mail z odpowiednim nadawcą nie są przenoszone do odpowiedniego folderu, ale pozostają w skrzynce odbiorczej.
odpowiedź: Mogą być dwa powody: albo reguła nie jest poprawnie zdefiniowana, albo folder osobisty (w którym są również przechowywane reguły od Outlooka 2003) jest uszkodzony.
Najpierw sprawdź, czy reguła została poprawnie zdefiniowana:
1. Wybierz regułę w oknie dialogowym „Reguły i powiadomienia” i kliknij „Zmień regułę”, a następnie „Edytuj ustawienia reguły”.
2. Sprawdź poszczególne elementy reguły. Jeśli reguła jest nieprawidłowa, zazwyczaj został zdefiniowany wyjątek, który zawsze lub w większości przypadków uniemożliwia automatyczne wykonanie.
3. Popraw ustawienia reguły i zapisz zmiany.
Jeśli reguła nie uruchomi się automatycznie pomimo korekty lub poprawnych ustawień, usuń ją i zamknij Outlooka. Następnie sprawdź swój folder osobisty za pomocą programu Scanpst.exe dołączonego do programu Outlook.
Plik Scanpst.exe dla programu Outlook 2003 można znaleźć w folderze „\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031”, dla programu Outlook 2007 w folderze „\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12”.
Uruchom program i wybierz swój folder osobisty (zwykle plik Outlook.pst) za pomocą przycisku „Wyszukaj”.
Możesz określić lokalizację przechowywania pliku PST w programie Outlook za pomocą „Narzędzia, Opcje, Konfiguracja poczty e-mail, Pliki danych” lub w systemie Windows XP / Vista za pomocą „Start, Panel sterowania, Poczta, Pliki danych”.
Pozwól programowi Scanpst uruchomić plik PST, dopóki nie zostaną zgłoszone żadne błędy.
Następnie ponownie uruchom program Outlook i ponownie utwórz regułę.
