Pytanie do redakcji: „Ostatnio moja drukarka przestała działać. Gdy próbuję drukować, pojawia się komunikat o błędzie informujący, że system Windows nie może drukować z powodu problemu z konfiguracją drukarki. Co mogę zrobić?".
Odpowiedź: Jest to najprawdopodobniej spowodowane faktem, że Windows 10 automatycznie instaluje sterowniki (patrz również strona 4). Microsoft chce ułatwić Ci aktualizowanie systemu Windows i sterowników. Dobry pomysł, ale w niektórych przypadkach te sterowniki nie działają tak niezawodnie, jak producent urządzenia bezpośrednio ze strony producenta.
Problem z drukarką: Aktualizacja zmieniła nazwę drukarki, co oznacza, że nie ma już standardowej drukarki. W takim przypadku podgląd wydruku również zwykle nie działa poprawnie. Otwórz ustawienia za pomocą klawisza Windows + I i kliknij „Urządzenia” i „Drukarki i skanery”. Kliknij w nazwę drukarki, a następnie wybierz Ustaw jako domyślną.
Jeśli nie chcesz, aby system Windows 10 sam instalował nowe sterowniki, wykonaj następujące czynności:
- Wpisz „ustawienia instalacji urządzenia” w polu wyszukiwania i naciśnij Enter.
- Masz teraz wybór: Wybierz „Tak”, aby wymusić automatyczną instalację sterownika (i pobranie ikon urządzeń True-to-Display dla okna Urządzenia i drukarki). Lub „Nie” (Twoje urządzenie może nie działać zgodnie z oczekiwaniami), aby temu zapobiec. Następnie zakończ proces, klikając „Zapisz zmiany”. "Moje zalecenie:" W moim systemie ustawiłem Tak. Problemy ze sterownikami spowodowane tym ustawieniem są absolutnym wyjątkiem.
