Jak rozwiązać problemy z siecią i Internetem w systemie Windows

Internet, łączność lub zakłócenia sieciowe nie są rzadkością w systemie Windows. Jednak zazwyczaj można je zidentyfikować i naprawić za pomocą kilku środków i diagnostyki sieci Windows.

Wyeliminuj awarie Internetu: Jak korzystać z diagnostyki sieci

Diagnozowanie sieci lokalnej może być bardzo czasochłonne, ponieważ problemy z siecią mogą mieć wiele różnych przyczyn – od minimalnych przerw w świadczeniu usług po problemy z konfiguracją systemu operacyjnego. Dlatego powinieneś skorzystać z diagnostyki sieci Windows.

Możesz rozwiązać problemy z siecią za pomocą wbudowanego zestawu narzędzi Windows 7 / Vista / XP do diagnostyki sieci. Oznacza to, że dostępne są narzędzia oparte na HTML i Windows, których można używać jednym kliknięciem myszy. Kolekcja narzędzi okazała się niezwykle skuteczna, zwłaszcza w małych sieciach.

W przypadku większości problemów związanych z połączeniem sieciowym pierwszą rzeczą do zrobienia jest uruchomienie wbudowanego programu do diagnostyki sieci systemu Windows w celu zidentyfikowania źródła problemu. Diagnostyka sieci pokazuje nie tylko za pomocą grafiki, którego połączenia dotyczy problem, ale także sposób rozwiązania przyczyny problemu.

Wywołaj diagnostykę sieci w Vista:

1. W systemie Vista kliknij START - POMOC I WSPARCIE.
2. Kliknij link ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW.
3. W oknie, które się otworzy, w sekcji SIEĆ kliknij link ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIAMI SIECIOWYMI I INTERNETOWYMI.

Użyj diagnostyki sieci w systemie Windows XP:

1. Kliknij START, a następnie POMOC I WSPARCIE.
2. W obszarze WYBIERZ ZADANIE wybierz opcję UŻYJ NARZĘDZI DO WYŚWIETLANIA INFORMACJI O KOMPUTERZE I OKREŚLANIA PRZYCZYNY.
3. Kliknij na DIAGNOSTYKA SIECI w lewej kolumnie.
4. W Panelu sterowania kliknij na POŁĄCZENIA SIECIOWE I INTERNETOWE a następnie na link DIAGNOSTYKA SIECI.

Nowa diagnostyka sieci w Windows 7:

1. Kliknij START i PANEL STEROWANIA.
2. Wybierz SIEĆ I INTERNET oraz CENTRUM SIECI I UDOSTĘPNIANIA.
3. Następnym krokiem po kliknięciu łącza Napraw problemy jest określenie problemu z siecią, który chcesz naprawić:
   
   • Brak dostępu do internetu? Następnie kliknij POŁĄCZENIA INTERNETOWE.
   • Nie masz dostępu do innych komputerów w sieci? Następnie kliknij HOME NETWORK GROUP.
   • Problemy z kartą sieciową i jej konfiguracją można rozwiązać, klikając ADAPTER SIECIOWY.
4. W zależności od wybranego typu problemu, w następnym kroku pojawia się kilka pytań, które bardziej szczegółowo opisują problem.
5. Wybierz odpowiednie odpowiedzi, a następnie kliknij DALEJ.
6. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora.

Zdalna kontrola łączności: usługa pomocnika IP nie działa

Pytanie do redakcji: „Mam w domu dwa komputery z systemem Windows 7 połączone ze sobą w sieć. Mogę łatwo uzyskać dostęp do drugiego za pomocą pierwszego urządzenia, ale nie działa to w drugą stronę. Wbudowana diagnostyka sieci zawsze daje wynik: Zdalne sprawdzanie łączności: Usługa pomocnicza IP nie jest uruchomiona. Co mogę zrobić, aby rozwiązać problem?”

Jeśli otrzymasz ten wynik również podczas diagnozy sieci w systemie Windows, powinieneś podjąć następujące kroki, aby rozwiązać problem:

1. Wpisz kombinację klawiszy klawisz Windows + R, wprowadź polecenie „services.msc” w następnym oknie i naciśnij klawisz Enter
2. W następnym oknie poszukaj wpisu „IPHilfsdienst” na liście. Usługa musi być oznaczona jako „Uruchomiona” w kolumnie „Status” oraz jako „Automatyczna” w kolumnie „Typ uruchomienia”. Najwyraźniej nie dotyczy to jednego z twoich dwóch komputerów.
3. Jeśli usługa jest dezaktywowana, kliknij dwukrotnie wpis i wybierz wpis „Automatyczny” w „Typ uruchomienia” w następnym oknie. Możesz również uruchomić usługę, klikając przycisk o tej samej nazwie.
4. Zamknij okno, klikając „OK” i wyjdź z administrowania usługą.

Następnie Twoja sieć powinna działać jednakowo na obu komputerach.

Komunikaty o błędach sieci w systemie Windows 7: Jak rozwiązać problemy z łącznością

Typowe usterki systemu Windows 7 obejmują komunikaty o błędach sieci. Dzięki tym środkom możesz rozwiązać częste problemy z łącznością.

„Niezidentyfikowana sieć” i „ograniczona łączność” to jedne z najczęstszych błędów w działaniu sieci w systemie Windows 7. Windows 7 zgłasza ten błąd w obszarze powiadomień paska zadań za pomocą żółtego trójkąta z czarnym wykrzyknikiem.

Jeśli otworzysz symbol sieci, system Windows 7 wyświetli „Niezidentyfikowaną sieć” w centrum sieci i udostępniania, która ma lokalizację, a zatem profil zabezpieczeń „Publiczny”. Jeśli lokalizacja sieciowa to „Publiczna”, niektóre wrażliwe porty są zamknięte, a niektóre połączenia internetowe są nawet blokowane.

System Windows 7 zgłasza tę procedurę użytkownikowi jako „ograniczoną łączność”. Stwierdzono, że skuteczne są następujące rozwiązania:

1. Komunikat o błędzie „Ograniczona łączność” pojawia się tylko wtedy, gdy system Windows 7 otrzyma automatyczny adres IP (IP = Protokół internetowy). Jako rozwiązanie błędu można zatem wprowadzić stały adres IP routera jako standardową bramę i serwer DNS (Domain Name Server) we właściwościach TCPv4 (Transfer Control Program Version 4) na komputerze z systemem Windows 7. Adres IP routera można znaleźć w konfiguracji routera, zazwyczaj jest to na przykład 192.168.1.1.
2. Zdarzały się również przypadki, w których router nie był już stabilny, a reset routera rozwiązał problem. Należy również pamiętać, że system Windows 7 nie jest podłączony do dwóch routerów z dwoma aktywnymi serwerami DHCP.
3. W większości przypadków połączenie sieciowe jest teraz nawiązywane za pośrednictwem routera, który jako serwer DHCP (Domain Host Controller Program) przydziela podłączonym komputerom adresy internetowe. W przypadku podejrzanego routera i szybkiego komputera ten komunikat o błędzie może ujawnić problemy z synchronizacją podczas wykonywania tych czynności. Skontaktuj się z dostawcą routera, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego. Jeśli to możliwe, wypróbuj inny router lub alternatywny rodzaj dostępu do sieci.
4. Windows 7 instaluje sterownik chipsetu z własnej puli sterowników na prawie wszystkich rozsądnie aktualnych komputerach. Obejmuje to sterownik karty sieciowej i dlatego nie jest optymalny pod względem wydajności. Dlatego sprawdź, czy producent komputera lub płyty głównej oferuje nowy sterownik chipsetu. „Całkowicie przerobiono” również komponenty sterownika dla innych ważnych komponentów systemu i może przynieść kilka procent większą wydajność.