Jeśli usunięcie nie jest już możliwe w programie Outlook Express, należy ponownie utworzyć plik „Deleted Objects.dbx”.
Pytanie: Mam problem z programem Outlook Express. Jeśli wybiorę wiadomość e-mail i nacisnę klawisz DELETE lub użyję polecenia „Usuń”, wiadomość nadal pozostanie w skrzynce odbiorczej. Mogę naciskać DELETE tyle razy, ile chcę - e-mail nie zostanie usunięty. Do tej pory to też było możliwe - co się dzieje?
Odpowiedź: Plik „Deleted Objects.dbx” jest prawdopodobnie uszkodzony. Jeśli usuniesz ten plik z dysku twardego, program Outlook Express automatycznie utworzy go ponownie przy następnym uruchomieniu - i wtedy usunięcie powinno znów zadziałać.
Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
1. W programie Outlook Express wywołaj polecenie „Narzędzia, Opcje” i kliknij przycisk „Folder przechowywania” w zakładce „Konserwacja”.
2. Zaznacz całą ścieżkę folderu: Najlepiej kliknąć pole z nazwą folderu i nacisnąć klawisz HOME, aby przesunąć kursor na początek pola. Następnie przytrzymaj klawisz SHIFT i naciśnij klawisz END. Następnie naciśnij Ctrl + C, aby skopiować nazwę folderu.
3. Zamknij wszystkie okna dialogowe, a następnie także Outlook Express.
4. Wywołaj polecenie „Start, Uruchom” lub naciśnij jednocześnie klawisze WINDOWS i R.
5. Wklej nazwę folderu za pomocą CTRL + V i naciśnij Enter.
6. Folder jest teraz wyświetlany w Eksploratorze Windows. Tutaj wybierasz plik "Deleted Objects.dbx" i usuwasz go. Jeśli plik nie jest widoczny, otwórz polecenie „Narzędzia, Opcje, Widok” w Eksploratorze i aktywuj opcję „Ukryte pliki i foldery: Pokaż wszystkie pliki i foldery”.
7. Uruchom ponownie Outlook Express. Możesz teraz ponownie usuwać e-maile.