Rozwiązywanie problemów z programem Outlook - jak rozwiązywać błędy i problemy

Błędy w Outlooku i sposoby ich rozwiązywania

Żadna aplikacja nie jest idealna i działa idealnie na każdym komputerze. Mogą wystąpić błędy lub problemy z wydajnością, głównie z powodu interakcji między programem a systemem operacyjnym, a także dodatkami i aplikacjami zewnętrznymi. Może to spowodować spowolnienie lub awarię całego systemu. Jednocześnie jest pomoc i sprawdzone wskazówki, które skutecznie poprawiają lub neutralizują błędy i problemy.

Ogólne błędy programu Outlook i sposoby ich skutecznego rozwiązywania

Problemem, który może wystąpić we wszystkich wersjach Outlooka i wpływającym na wydajność programu, jest błąd funkcji wyszukiwania. Jeśli indeks wyszukiwania jest uszkodzony, program Outlook nie może już znaleźć wiadomości, których szukasz. W takim przypadku wskazane jest odbudowanie indeksu wyszukiwania. Często obserwuje się również błąd w standardowym mapowaniu przeglądarki. Konsekwencją nieprawidłowego ustawienia jest brak możliwości wyświetlania hiperłączy w wiadomościach e-mail.

Jeśli ikona programu Outlook na pulpicie zniknęła, możesz ją przywrócić w starszych wersjach systemu Windows za pośrednictwem rejestru. W systemie Windows 10 możesz łatwo przejść do menu Start i wyszukać swoją wersję programu Microsoft Outlook pod literą „O”. Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy otworzy się zakładka, w której możesz określić, gdzie ikona ma zostać zapisana. Masz również możliwość przeciągnięcia i upuszczenia ikony na pulpit.

Jeśli w Outlooku brakuje przycisku „Wyślij”, wygląda na to, że przypadkowo ukryłeś standardowy pasek narzędzi za pomocą przycisku „Wyślij”. To ustawienie można szybko poprawić w menu „Widok – Paski narzędzi”.

Jest wiele do zrobienia, zwłaszcza na krótko przed zbliżającymi się wakacjami. Jeśli asystent poza biurem nie uruchamia się w takim momencie, to jest denerwujące. W większości przypadków asystenta nieobecności w programie Outlook można ponownie aktywować ręcznie, modyfikując rejestr. Jeśli terminy mają niewłaściwą godzinę, zazwyczaj dzieje się tak dlatego, że ustawiono niewłaściwą strefę czasową. W rezultacie zegar pokazuje inny czas. Możesz zmienić strefę czasową we wszystkich wersjach programu Outlook na karcie „Opcje kalendarza”.

Zarządzaj hasłami w starszych systemach operacyjnych

Użytkownicy pracujący ze starszymi systemami operacyjnymi Windows XP i Windows Vista napotykają czasami następujący problem: Outlook przez długi czas nie zapisuje określonych haseł, na przykład haseł kont e-mail. W rezultacie muszą być na bieżąco ponownie wpisywane. Ponieważ nie jest to podstawowy błąd w programie Outlook, pamięć haseł systemu operacyjnego musi zostać zresetowana. W rezultacie Outlook powinien poprawnie zapisywać hasła.

Co zrobić, jeśli Outlook ulegnie awarii bez ostrzeżenia

Inni użytkownicy zgłaszają poważny problem, w którym program Outlook wyłącza się, gdy tylko zostanie zminimalizowany. Zmienione ustawienie w pasku zadań może być rozwiązaniem pozwalającym na zminimalizowanie programu Outlook w dowolnym momencie. Fakt, że Outlook nagle się zawiesza podczas drukowania, również jest denerwujący. Powodem tego może być usługa „OutlPrnt”. Po usunięciu pliku Outlook może odbudować pamięć podręczną z ustawieniami drukowania. Może to skutecznie zapobiegać awariom podczas drukowania. Z reguły błąd występuje tylko do programu Outlook 2010 i starszych wersji systemu Windows.

Dodatki mogą generalnie powodować błędy w programie Outlook i dlatego należy je zawsze traktować jako źródło błędów. Na przykład, jeśli podczas uruchamiania programu Outlook zgłosi okno, w którym dodatek nie mógł zostać zainstalowany lub załadowany, jest to zazwyczaj spowodowane uszkodzeniem usługi Extend.dat. Outlook zapisuje wpisy rejestru dla wszystkich zainstalowanych dodatków w tym pliku, aby mieć do nich szybszy dostęp. Aby rozwiązać problem, usuń lub zmień nazwę pliku Extend.dat.

Może się również zdarzyć, że ważnego folderu w Outlooku nie można już znaleźć bez ostrzeżenia. Nie jest to poważny problem, ale nieprawidłowe ustawienie w autoarchiwizacji. Możesz zmienić ustawienia za pomocą kilku kliknięć. Jeśli niektóre e-maile nie są zarchiwizowane, w większości przypadków przyczyną są konflikty ustawień. I odwrotnie, może się zdarzyć, że chcesz usunąć folder, a system odmówi jego usunięcia. W takim przypadku tryb awaryjny programu Outlook pomoże rozwiązać problem.

Jeśli w starszych wersjach programu Outlook pojawi się komunikat o błędzie „System nie może znaleźć określonego pliku”, może to być związane z Internet Explorerem i „Tymczasowymi plikami internetowymi”. W takim przypadku najważniejszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie przeglądarki.

Outlook przełącza się w tryb offline - nie ma problemu z Outlookiem

To niewygodne, gdy program Outlook jest w trybie offline bez ostrzeżenia i nie wysyła ani nie pobiera wiadomości e-mail. Z reguły prace konserwacyjne, problemy z połączeniem lub problemy z siecią powodują, że klienci Outlooka przełączają się w tryb offline. Zamiast szukać opcji adaptacji w ustawieniach Outlooka, warto w tym przypadku sprawdzić router WLAN. W środowisku biznesowym w firmach powinien być zaangażowany administrator sieci.

Przywróć brakujące menu, paski narzędzi i przyciski

Minimalizację można rozwiązać za pomocą kilku ustawień. Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej brakuje kolumny z flagami monitującymi, została ona przypadkowo ukryta i można ją ponownie wyświetlić za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Jeśli w Outlooku brakuje przycisku „Wyślij”, przypadkowo ukryłeś standardowy pasek narzędzi za pomocą przycisku „Wyślij”. To ustawienie można łatwo poprawić w menu „Widok – zakładka Paski narzędzi”. Popularny „ekran Dzisiaj” można również włączyć lub wyłączyć w ustawieniach Outlooka.

Wielu użytkowników Outlooka pracuje z regułami. Jeśli wcześniej zdefiniowana reguła już nie działa, może być wiele przyczyn takiego stanu rzeczy. Innym powodem problemu może być folder osobisty. Przechowywane są w nim również reguły. Po naprawieniu reguły lub folderu reguła powinna działać normalnie.

Awarie i funkcja naprawy programu Outlook

Jeśli komunikaty o błędach utrzymują się w wersji programu Outlook, na przykład w programie Outlook 2010, musisz zadać sobie pytanie, czy chcesz całkowicie odinstalować oprogramowanie i skonfigurować je ponownie. W większości przypadków nie jest to konieczne, ponieważ Outlook i Microsoft Office w całości mają funkcję naprawy, która może naprawić lub wyłączyć nieprawidłowe mapowania.

Dla wszystkich wersji programu Outlook do Outlook 2016 firma Microsoft oferuje również specjalne narzędzie, za pomocą którego można naprawić plik PST programu Microsoft Outlook. Skrót PST oznacza plik danych programu Outlook. Aplikację „scanpst.exe” można pobrać ze stron pomocy technicznej firmy Microsoft pod następującym łączem. Tego narzędzia nie można już używać w bieżącej wersji programu Outlook 365.

Jeśli program Outlook nie uruchamia się lub zawiesza się bez znanej przyczyny, możesz również uruchomić program w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny jest mniej podatny na awarie, ponieważ dostępne są tylko podstawowe aplikacje Outlooka. Oprócz awarii problematyczne jest „zamrożenie” programu Outlook. W niektórych przypadkach użytkownicy zgłaszają, że program Outlook przestaje odpowiadać podczas wstawiania plików i nie może być obsługiwany przez długi czas. Przyczyną może być nieprawidłowe przypisanie dysku sieciowego. Można to łatwo zmienić w ustawieniach Outlooka.

Tryb pamięci podręcznej dla programu Exchange może być również pomocny, jeśli problemy z siecią lub wadliwy Internet utrudniają dostęp do serwera. Musi być aktywowany lub dezaktywowany w ustawieniach Outlooka. Po aktywacji tryb pamięci podręcznej tworzy kopię skrzynki pocztowej przechowywanej na serwerze Exchange na Twoim komputerze. Gwarantuje to, że Microsoft Outlook zasadniczo nie musi łączyć się z serwerem poczty e-mail. Dzięki tej funkcji pomocy możesz nadal korzystać z programu Microsoft Outlook i konta Microsoft Exchange w przypadku problemów.

Błąd, który może pojawić się na stałe podczas usuwania wiadomości e-mail pomimo poprawnego zamknięcia programu Outlook, to komunikat: „Interfejs programu do przesyłania wiadomości zwrócił nieznany błąd. Uruchom ponownie program Outlook.„Rozwiązywanie problemów z tym błędem jest skomplikowane i może dotyczyć między innymi plików MAPI programu Outlook. Możliwe jest również, że folder „Elementy usunięte” jest przepełniony. Opróżnianie folderu może być równie skuteczne, jak naprawa plików MAPI.

Pomóż mi, jeśli Twoje ustawienia wiadomości-śmieci są ignorowane

Zdarza się, że nadawcy i ich wiadomości, które oznaczyłeś jako wiadomości-śmieci, pojawiają się w ich Outlooku pomimo ustawienia. Ponieważ dla każdego konta e-mail należy wprowadzić osobne ustawienia wiadomości-śmieci, zrozumiałe jest, że te niechciane wiadomości są wyświetlane w skrzynce odbiorczej. Aby ustawić opcje wiadomości-śmieci dla wszystkich kont e-mail w ten sam sposób, warto zdefiniować je raz w ustawieniach Outlooka. I odwrotnie, może być bardziej niż irytujące, gdy program Outlook fałszywie odrzuca „prawdziwą” wiadomość e-mail jako spam i przenosi ją do folderu wiadomości-śmieci. Można temu zapobiec poprzez odznaczenie wiadomości-śmieci lub dodanie najważniejszych adresów e-mail kontaktów do listy bezpiecznych nadawców. Wiadomości e-mail błędnie posortowane jako spam można skutecznie zapisywać za pomocą metody przeciągnij i upuść.

Ważny: Jeśli zdefiniowałeś własny adres e-mail jako bezpieczny adres nadawcy, filtr antyspamowy programu Outlook zostanie doprowadzony do absurdu. W rezultacie wszystkie otrzymywane e-maile są uważane za bezpieczne. Możesz wprowadzić zmiany w ustawieniach wiadomości-śmieci programu Outlook.

Wyeliminuj problemy z pocztą e-mail i wiadomościami-śmieciami

Ze zrozumiałych powodów denerwujące i problematyczne jest, gdy Outlook sam usuwa wiadomości, a skrzynka odbiorcza jest automatycznie opróżniana. Program Outlook nigdy sam nie usuwa wiadomości e-mail. Problem zostanie rozwiązany natychmiast po sprawdzeniu ustawień widoku w Outlooku i wyświetleniu wszystkich wiadomości.

Jeśli pracownicy firmy pracują z kontami Microsoft Exchange, może to również prowadzić do nieporozumień, jeśli usunięte wiadomości nie trafiają do kosza skrzynki pocztowej Exchange, ale do osobistego kosza w Outlooku. Pomocna może być zmiana ustawienia w rejestrze systemu Windows. Zmodyfikowany rejestr powoduje przeniesienie usuniętych wiadomości e-mail do folderu „Elementy usunięte” skrzynki pocztowej, z której zostały usunięte.

Jeśli w systemie Windows 10 zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że ustawienia konta są nieaktualne, możesz rozwiązać ten problem, zmieniając ustawienia w poświadczeniach systemu Windows.

Wskazówka dotycząca oprogramowania:

Istnieją różne programy, które wymagają dostępu do poczty e-mail i ustawień programu Outlook. Nie zawsze zaleca się zezwalanie na dostęp, na przykład podczas tworzenia kopii zapasowej programu Outlook. W tym miejscu w grę wchodzi bezpłatne narzędzie Advanced Security for Outlook. Pokazuje, które programy aktualnie uzyskują dostęp do danych programu Outlook lub chcą wysyłać wiadomości e-mail. Możesz użyć tych informacji, aby zdecydować, czy zezwolić, czy zablokować dostęp. Możliwe jest również automatyczne zatwierdzanie często używanych programów. Advanced Security for Outlook jest kompatybilny ze wszystkimi wersjami Outlooka i wszystkimi systemami operacyjnymi Windows.

Błąd w Outlooku 2010

Podstawowy błąd w programie Outlook 2010 nie jest programistyczny. Jest to raczej związane z błędnymi dodatkami, które spowalniają system lub powodują inne problemy. Dodatki można wyłączyć, ustawiając je w programie Outlook 2010 i wszystkich kolejnych wersjach, gdy tylko spowodują problemy. Jeśli nie możesz już znaleźć makr w programie Outlook 2010, możesz użyć wypróbowanego i przetestowanego skrótu klawiaturowego. Edytor Visual Basic do tworzenia makr można wygodnie wywołać w programie Outlook 2010 i wszystkich kolejnych wersjach za pomocą skrótu klawiaturowego ALT + F11.

Kolejna specyficzna i systemowa wiadomość w Outlooku 2010 dotyczy tworzenia nowego spotkania. Komunikat „Nie można załadować formularza do wyświetlenia tego komunikatu”. Opróżnij pamięć podręczną w opcjach programu Outlook w menu „Zaawansowane” w sekcji „Programista”.

Występujące awarie i ważne informacje dotyczące programu Outlook Express

Outlook Express został dodany do systemu operacyjnego Windows Vista jako program komunikacyjny, a później zastąpiony przez Windows Live Mail. Dla użytkowników, którzy nadal pracują z programem Outlook Express, ważne jest, aby znać lokalizacje przechowywania wiadomości e-mail, ponieważ różnią się one od lokalizacji przechowywania w programie Outlook 365 lub starszych wersjach programu Outlook. Znajomość prawidłowej lokalizacji jest ważna między innymi wtedy, gdy nie można już usuwać wiadomości w programie Outlook Express. W takim przypadku należy ponownie utworzyć plik „Deleted Objects.dbx”.

To samo dotyczy lokalizacji przechowywania załączników, które są zazwyczaj zapisywane w tymczasowych plikach internetowych programu Internet Explorer. Wiele innych ustawień programu Outlook Express nie jest zapisywanych w postaci plików, ale jako wpisy w rejestrze systemu Windows. Dotyczy to na przykład filtrów, osobistych podpisów e-mail lub listy zablokowanych nadawców.

Wnioski dotyczące ważnych problemów i błędów w Outlooku oraz ich rozwiązań

Microsoft Outlook charakteryzuje się wysokim poziomem przyjazności dla użytkownika. Przez lata dalszego rozwoju opracowano stabilny program komunikacyjny, który może działać pod systemem Windows 10 i wszystkimi starszymi systemami operacyjnymi Windows. Jednocześnie problemy z połączeniem, błędy i awarie mogą wystąpić w interakcji między systemem operacyjnym, Outlookiem, dostawcami poczty e-mail, dodatkami i ustawieniami sieci.

Jeśli Twój Outlook pokazuje uszkodzenia, ważne jest, aby zachować zimną krew. Większość problemów z programem Microsoft Outlook jest znana i opisana w doradcach, forach internetowych lub na stronach pomocy technicznej firmy Microsoft. Dzięki specjalistycznej wiedzy i wskazówkom, profesjonalnym badaniom i śladowi chęci podejmowania ryzyka możliwe jest rozwiązywanie problemów w Outlooku oraz stabilizacja i naprawa wadliwych systemów.